Ztráta mobilního telefonu
- Pro zablokování je zapotřebí číslo vašeho mobilního telefonu, číslo SIM karty a zákaznické číslo.
- Učiňte oznámení na policii.
- K tomu potřebujete kupní smlouvu/ popis produktu a IMEI číslo. IMEI číslo je důležité při ztrátě či odcizení kvůli zablokování mobilního telefonu, pátrání po něm a pro jeho jednoznačnou identifikaci.
- Nahlašte ztrátu vašemu operátorovi. Čím dříve to učiníte, tím méně času budou mít nenechavci telefonovat na vaše náklady. Prodlení tak může být docela drahé!
- Kvůli pojištění budete potřebovat potvrzení o podání oznámení!
operátor | telefon |
---|---|
T-D1 | +49 1803 30 22 02 |
D2 Vodafone | 0800 1 72 12 12 |
O2 | 0800 1 09 01 11 |
E-Plus | +49 177 10 00 |
Aby vám mobilní telefon nikdo neukradl ...
- Policie doporučuje: po zakoupení mobilu si změňte PIN (Personal Identifikation Number) a kód k hlasové schránce, neboť výrobcem jsou nastaveny jen standartní hodnoty.
- Aktivujte si bezpečnostní kód, aby přístroj nemohl být zneužit nikým cizím s jinou SIM kartou.
- Nenechávejte nikde ležet mobil a kartu volně přístupné.
- Pokud nemáte mobil pod dozorem, mějte ho alespoň pod aktivní PIN ochranu.
- Nepoznamenávejte si tajná čísla PIN nebo PUK ani na mobilu ani na kartu. Uschovejte je na bezpečném místě!
- Každý mobil má osobní identifikační číslo (IMEI) – poznamenejte si ho! Toto 15ti místné sériové číslo naleznete pod baterií a můžete se ho dozvědět pomocí tlačítek *#06#.
- Nevypínejte kontrolu PIN nebo PUK (Personal Unblocking Key) při uvedení mobilu do provozu. To zvyšuje riziko neoprávněného použití.
Co dělat, pokud naleznete cizí mobil?
Pokud naleznete cizí mobil, doporučejeme ho odevzdat na Ztráty a nálezy popř. na policii, i když to pro vás představuje jistou komplikaci. V případě ztráty vašeho telefonu byste i vy měli radost, kdyby vám někdo mobil vrátil. Kromě toho byste se vystavili trestně právnímu postihu, pokud byste si mobil ponechali nebo použili.